Zo ziet jouw Klant DNA eruit

Dit zegt ze tegen vriendinnen, in DM's en tijdens kennismakingsgesprekken:

• “Ik zit vast. Ik post en post, maar er gebeurt niks.”
• “Het voelt alsof ik tegen een muur praat.”
• “Ik weet gewoon niet waar ik moet beginnen.”
• “Ik doe maar wat op Instagram, eerlijk gezegd.”
• “Iedereen lijkt het beter voor elkaar te hebben dan ik.”

Woorden die je juist moet vermijden: strategie-implementatie, funnel-optimalisatie, schaalbaar. Jargon bevestigt haar angst dat marketing "te technisch" voor haar is.

Minstens zo belangrijk als weten wie je klant is: weten wie niet. Voor deze ondernemer vielen deze groepen buiten het profiel:

• Ondernemers die een virale truc zoeken in plaats van een fundament
• Starters zonder aanbod die “eerst alles gratis willen proberen”
• Ondernemers die hun marketing volledig willen uitbesteden en zelf niets willen leren
• Prijskopers die elke aanbieding kopen maar nooit implementeren

• Frustratie: "Ik heb vandaag wéér twee uur aan een post gewerkt. Er kwamen drie likes. Van mijn moeder en mijn beste vriendin."
• Twijfel: "Misschien ben ik gewoon niet gemaakt voor ondernemen."
• Jaloezie (waar ze zich voor schaamt): "Zij is een jaar later gestart dan ik en zit al vol. Wat doet zij anders?"
• Schaamte: "Op verjaardagen zeg ik dat het lekker loopt. Dat is niet waar."
• Hoop: "Als ik nou gewoon wist wát ik moest zeggen, dan zou het lukken. Dat weet ik zeker."

• Haar partner: “Je bent er elke avond mee bezig, maar wat levert het nou op?”
• Een vriendin: “Jij kunt dit zó goed uitleggen. Waarom zie ik daar niks van terug online?”
• Haar moeder: “Kun je er niet een baan naast nemen, voor de zekerheid?”
• Iemand uit haar netwerk: “Je moet gewoon consistenter posten.” (Dat doet ze al. Het maakt haar gek.)
• Een klant: “Ik had na één gesprek met jou meer dan na drie cursussen.” (En toch blijft het stil.)
• Zijzelf, ’s avonds laat: “Morgen ga ik het anders doen.”

Elke uitspraak hierboven is bruikbaar als eerste zin van een post. Dat is precies waarvoor dit document bedoeld is.