Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

JouwIdealeKlant.NL is een dienst van MoniqueSchepers.NL, gevestigd aan de Lange Maat 41, 6932 AB Westervoort. KvK-nummer: 96498137, BTW-nummer: NL005019636B46.

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via info@jouwidealeklant.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het afrekenen en gebruik van onze dienst verwerken wij:

• E-mailadres
• Bedrijfsnaam
• KVK-nummer en BTW-nummer (optioneel)
• Factuuradres
• Antwoorden uit het AI-interview
• Betalingsgegevens (via Mollie, wij slaan geen bankgegevens op)

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Het aanmaken en leveren van je klantprofiel
• Het versturen van je factuur per e-mail
• Het versturen van je klantprofiel en Tone of Voice als PDF
• Klantenservice en communicatie over je bestelling
• Het bijhouden van onze boekhouding (wettelijke verplichting)
• Marketing-e-mails (alleen met jouw toestemming)

4. AI-verwerking

Je interviewantwoorden worden verwerkt door Anthropic Claude (AI) om je klantprofiel, buyer persona en Tone of Voice te genereren. Deze gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Anthropic verwerkt de data als sub-verwerker onder onze verantwoordelijkheid.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Betalings- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Klantprofiel en interviewdata: zolang je account actief is
• Logbestanden: maximaal 30 dagen
• Marketing: tot je je afmeldt

6. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Mollie -betalingsverwerking
• Anthropic (Claude) -AI-profielgeneratie
• Resend -e-mailverzending
• Convex -database-hosting
• e-Boekhouden.nl -boekhouding
• Google Analytics -websitestatistieken (alleen met jouw toestemming)
• Vercel -hosting van de website

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

7. Cookies

Wij gebruiken twee soorten cookies:

• Functionele cookies - nodig voor het functioneren van de website, zoals sessie- en authenticatiecookies en je cookievoorkeuren. Deze worden altijd geplaatst.
• Analytische cookies - via Google Analytics meten we hoe bezoekers onze site gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze cookies worden alleen geplaatst als je daar toestemming voor geeft via onze cookiebanner.

Wij gebruiken geen advertentiecookies. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen door je browsercookies voor deze site te verwijderen. Bij je volgende bezoek verschijnt de cookiebanner opnieuw.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage -je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Correctie -je mag onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering -je mag vragen om verwijdering van je gegevens
• Bezwaar -je mag bezwaar maken tegen verwerking voor marketing
• Overdracht -je mag je gegevens in een standaardformaat opvragen

Neem contact op via info@jouwidealeklant.nl om je rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), beveiligde servers en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.